CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Art. 1 - Oggetto e Accettazione
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") regolano esclusivamente la vendita a distanza, tramite il sito web www.tizianacasanoeditore.it, di beni fisici (libri, pubblicazioni, eventuali oggetti di merchandising) editate e distribuite da Tiziana Casano Editore (di seguito "l'Editore" o "il Venditore").
2. Il Cliente (di seguito "il Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni prima di effettuare l'ordine. L'accettazione avviene con la conclusione del processo d'acquisto online.
3. Qualsiasi condizione diversa o contraria posta dal Cliente non sarà in alcun caso riconosciuta o accettata dall'Editore, salvo espressa e scritta accettazione di quest'ultimo.
Art. 2 - Proprietà Intellettuale
1. Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafiche, layout) e i prodotti venduti (testi, copertine, illustrazioni) sono di proprietà esclusiva di Tiziana Casano Editore o dei suoi aventi diritto o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
2. L'acquisto del bene fisico non comporta il trasferimento di alcun diritto di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o modifica dell'opera al Cliente.
Art. 3 - Prezzi e Modalità di Pagamento
1. Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e sono da intendersi IVA inclusa, ove applicabile. Le spese di spedizione, di imballaggio e di gestione sono indicate chiaramente durante il processo d'acquisto e addebitate a parte, salvo promozioni specifiche.
2. I metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito o Debito (tramite circuito sicuro Stripe, PayPal o altri PSP), Bonifico Bancario, PayPal.
3. Nel caso di pagamento con bonifico, l'ordine sarà evaso solo dopo l'effettivo accredito dell'importo sul conto corrente dell'Editore. L'Editore si riserva di annullare l'ordine se il bonifico non viene ricevuto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
4. È preferibile inviare una copia della ricevuta del bonifico via email a
5. Sicurezza dei Pagamenti: Per garantire la massima sicurezza, le transazioni con carta di credito o debito vengono gestite direttamente tramite i server sicuri dei prestatori di servizi di pagamento (PSP) incaricati (es. Stripe, PayPal). L'Editore non visualizza né conserva in alcun modo i dati relativi alla carta di credito o ai dettagli bancari del Cliente, che vengono criptati e trattati esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento.
Art. 4 - Fatturazione
1. La vendita online di beni fisici (e-commerce indiretto) non è soggetta all'obbligo di emissione della fattura, né di scontrino o ricevuta fiscale (ex art. 22 D.P.R. 633/1972) nei confronti di privati.
2. Qualora il Cliente desideri ricevere la fattura, è tenuto a farne richiesta contestualmente all'inoltro dell'ordine, indicando il proprio Codice Fiscale all'interno del campo "Note". Ai sensi della normativa vigente, non sarà possibile emettere fattura una volta conclusa la transazione e processato l'acquisto.
3. La fattura elettronica sarà trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SdI).
Art. 5 - Conclusione del Contratto ed Evasione Ordini
1. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve, all'indirizzo email fornito, la mail di conferma d'ordine contenente il riepilogo dell'ordine stesso (numero d'ordine, prodotti, prezzi, dati di consegna).
2. Tiziana Casano Editore si riserva il diritto di non accettare o di annullare, a sua discrezione, ordini anomali, frutto di errori tecnici (es. prezzo palesemente errato) o che appaiano fraudolenti.
3. Fatto salvo l'esaurimento delle scorte di magazzino o diverse tempistiche indicate sul sito, gli ordini confermati vengono imballati e spediti entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'avvenuto pagamento.
4. I tempi di consegna sono indicativi. L'Editore si impegna a consegnare i beni entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, come previsto dall'Articolo 61 del Codice del Consumo.
Art. 6 - Spedizione, Consegna e Passaggio del Rischio
1. Le spedizioni avvengono in Italia e, se previsto, negli Stati membri dell'Unione Europea. I costi e i tempi di consegna medi sono indicati nella pagina dedicata "Spedizioni e Resi".
2. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Cliente, si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni. La responsabilità della corretta esecuzione del trasporto è dell'Editore fino a tale momento.
3. È comunque onere del Cliente verificare l'integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni evidenti all'imballo o al contenuto, il Cliente può accettare la merce con riserva scritta al corriere o rifiutare la consegna, segnalando immediatamente l'accaduto all'Editore.
Art. 7 - Diritto di Recesso (Patto di ripensamento)
1. Il Cliente consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del bene.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a Tiziana Casano Editore, all'indirizzo email
3. Il prodotto deve essere restituito integro, nello stato in cui è stato ricevuto, completo di tutte le sue parti (libro, eventuali copertine, segnalibri allegati) e nell'imballo originale non deteriorato, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
4. Ai sensi dell'Articolo 56 del Codice del Consumo, le spese di restituzione (spedizione del reso) sono a carico del Cliente.
5. Il rimborso (inclusi i costi di spedizione standard iniziali, escluse spese di reso) sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui l'Editore avrà ricevuto la merce e ne avrà verificato le condizioni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase d'acquisto, salvo accordo diverso.
Art. 8 - Garanzia Legale di Conformità
1. I beni venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
2. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni. Tale garanzia non è applicabile a difetti o deterioramenti causati da incuria o cattiva conservazione del prodotto da parte del Cliente dopo la ricezione.
3. In caso di prodotto non conforme all'ordine, danneggiato durante il trasporto o con vizi di fabbricazione, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante sostituzione gratuita o, qualora non fosse possibile, alla riduzione del prezzo o al rimborso totale.
4. Per attivare la garanzia, il Cliente deve contattare tempestivamente il Servizio Clienti a
5. In caso di difetto accertato, le spese di restituzione del prodotto e di invio del bene sostitutivo sono integralmente a carico dell'Editore.
6. Limitazioni specifiche per prodotti cartacei: Non sono considerati difetti di conformità i naturali segni di invecchiamento della carta o i danni derivanti da un ambiente di conservazione non idoneo (es. umidità, esposizione solare, contatto con liquidi).
7. Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono a scopo puramente illustrativo e hanno l'obiettivo di rappresentare l'opera nel modo più fedele possibile. Tuttavia, il Cliente prende atto che il prodotto consegnato potrebbe presentare lievi differenze cromatiche o di resa estetica rispetto a quanto visualizzato a schermo, dovute alla calibrazione del monitor, al software di navigazione utilizzato o a variazioni fisiologiche dei materiali e dei processi di stampa/rilegatura. Tali difformità, se contenute nei limiti della normale tolleranza di produzione, non costituiscono difetto di conformità.
Art. 9 - Privacy e Trattamento Dati
1. I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana.
2. I dati sono raccolti esclusivamente per finalità connesse all'esecuzione del contratto (gestione ordini, spedizioni, fatturazione), agli adempimenti di legge e, previo consenso espresso, per l'invio di comunicazioni commerciali (newsletter).
3. L'Informativa Privacy completa, con gli estremi del Titolare del Trattamento e i diritti dell'interessato, è consultabile alla pagina "Privacy Policy" del sito.
Art. 10 - Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione delle Controversie (ADR)
1. Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
2. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del contratto, è competente il Foro di residenza o domicilio del Cliente consumatore. Per i Clienti che acquistano con Partita IVA o per scopi professionali, è competente in via esclusiva il Foro di Trapani.
3. In conformità alla normativa vigente, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, il Cliente ha facoltà di avvalersi di procedure stragiudiziali di risoluzione delle liti (ADR) presso gli organismi iscritti nell'elenco istituito dall'Autorità competente (es. Camere di Commercio).
4. L'Editore si impegna a rispondere formalmente a ogni richiesta proveniente da organismi ADR certificati entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica.
Art. 11 - Modifiche alle Condizioni
1. L’ Editore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le condizioni applicate ad ogni ordine saranno quelle in vigore sulla pagina web al momento della conclusione dello stesso.
Art. 12 - Account Utente
1. Il Cliente è l'unico responsabile della custodia e della segretezza delle proprie credenziali d'accesso (nome utente e password).
2. Il Cliente può chiudere il proprio profilo in ogni momento e in totale autonomia tramite le impostazioni del Sito. Restano fermi gli obblighi di conservazione dei dati relativi agli ordini già conclusi per le finalità fiscali e legali previste dalla normativa vigente.
Tiziana Casano Editore
Tiziana Casano Editore - Tiziana Pasqua Casano (Ditta Individuale)
Sede Legale: Via delle Oreadi, 6 - 91100 Trapani (TP), Italia
Partita IVA: 01877870814
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